前言
大家好,我是盗坤,今年比较忙,好久没来生财分享了。前段时间光合让我做一个复盘,真到了复盘的时候,发现还不好写。因为盘子越来越大,涉及的链条越来越复杂,自己也觉得一片混乱,也真正觉得是有必要对今年的结果做出一个复盘,以及对来年的发展做出一个规划了。
我们公司做了五年多的电商,自去年开始8月1日开始做知识付费。现在公司的两个项目,互相支撑,互相赋能,都发展得很迅猛。今年公司电商部门月毛利润稳定突破七八十万,知识付费部门月毛利润可以达到三四十万。年度复盘其实是针对两个项目的复盘,所以就先给大家复盘一下我们的知识付费项目。
项目复盘
知识付费部门去年8月1开始做,到年底,四个月总共营收80万,今年我们到目前为止营收突破500万,净利润可以达到300多万!明年,我们有信心通过知识付费项目做到1000万的营收。
今天就将我们今年如何通过知识付费做到500万营收的过程复盘给大家。
其实复盘知识付费项目,无非就是从两点切入,第一是产品,第二就是推广。大家可能更关心如何推广,收到钱的。不过其实我觉得产品才是基础,所以我先把产品放到前面来讲。第二段再给大家拆解如何收到500万的。
产品方面
好产品是传播的基础
其实现在我觉得要做好一个知识付费项目,还蛮复杂的。选择什么内容,设计什么样的产品形态,用到什么样的工具,录制课程,如何交付,如何定价,如何推广...
关于这方面,我觉得最好的办法就是模仿,我今年花了十几万购买许多知识付费类的产品和服务。最好的学习对象一定是同行,很多东西不是我们做不出来,而是我们想不到。所以花钱真正去体验一遍,看到了用过了才能借鉴和模仿。关于这方面,我们生财有术的v先生的帖子写得很棒,大家有兴趣有需要的可以去看看。
那么我们在产品这方面也是下足了功夫的,因为好产品才是传播的基础,如果你没办法做好交付,那么你就没办法说服你自己,说服你的团队,更无法说服你的用户。所以,我们给自己定的使命就是让每一个普通人都能通过电商赚到钱,我们的愿景就是做中国最有温度的电商社群。为此我们也在一直不断地努力,从生财有术,我们也学到了很多关于产品运营方面的东西。
可以说,我们今年做到500万营收的基础就是我们的交付团队, 如果没有一个很好的交付团队,我们的前端推广人员就无法打一个安心仗。
而在明年,我们将会继续优化我们的产品,具体将作出如下一些优化。
1、扩充内容品类
2、丰富产品形态
3、优化产品质量
4、深度链接用户
1、扩充内容品类
我自己是通过淘宝蓝海起家的,所以我的知识付费主题就是围绕着淘宝蓝海这个主题展开的。但是,当初做蓝海是因为我的资金体量小,抗压能力小,所以只能去做一些轻资产、低成本试错的模式。所以我选择的是一件代发的淘宝蓝海模式。
但如今,伴随着公司的发展,我们公司月净利润稳定在七八十万以上,团队已经扩充到50 人,而且还在继续不断扩大,公司现金流也很充沛和旺盛!
正如亦仁所说,我们已经做了一些立马就能赚钱变现的“赚钱的事情”,我们通过追求短期价值,让我们公司得以生存,积累了第一桶金。这个时候,我们就需要考虑去做一些长期规划的事情,去做一些“值钱的事情”了。
我们现在已经有了一定的风险承载能力,有机会给予员工一定的试错空间,所以我们已经开始尝试做了一些围绕电商相关的新探索。往一些红海类目探索,尝试一些付费推广的手段,探寻天猫店的运营,积极寻求海外品牌的代理...
而我的内训社(我的知识付费产品)也有一些学员实现了由0到1的过程,也需要开始往1到10的探索。他们也需要一些小团队管理的经验,我们的内容不能完全全部都再是单纯地针对个人卖家的淘宝蓝海了。同时一些学员也开始积极探索,将我们的蓝海模式运用到拼多多,将蓝海模式结合店群思维,并且都取得了一定成功。
一个好的公司需要进步,一个好的社群也需要不断进步,所以,在未来的一年我们将会扩充内容品类,将社群由淘宝蓝海内容为主转变为以电商为主的内容社群。
在公司内部,我们会花钱给员工买课程,投资员工去尝试一些新模式,同时邀请一些内训社内部的优秀学员来分享其他内容,这是我们的内容品类扩充的内部动力。
同时,我们也会去邀请一些其他模式的电商kol和卖家加入凯发k8一触即发的社群,为社群注入优秀的新鲜血液,这将是我们内容品类扩充的外部动力。
2、丰富产品形态
我们现阶段的产品是以荔枝微课视频课程为主、两个知识星球作为课后补充、两个微信群作为社群成员交流的通道、线下沙龙,搭配以导师、助教、资源对接官、社群运营等工具和平台、团队为整个社群的载体。同时,我们还设计了内训社远征军、一对一咨询、蓝海词拍卖所(暂停)、内训社代运营等活动。
未来的一年,我们还将继续优化流程,丰富产品形态。目前正在积极筹备电商日历、远征笔记、共享图库、同城夜话等产品和活动。
一切的产品和形态都将围绕着我们的使命和愿景展开,真正去为用户创造价值!
3、优化产品质量
亦仁说的,有想法就去做,不要怕错,怕失败。只要你的初心是正确的,即使有些差错也都是能接受的。
我一开始做知识付费是无心之举,产品一开始的形态也很简陋。比如我们的视频课程画面不清晰,噪音略大,又比如我们的课程有些调整还未更新,还比如一开始的交付团队就我和一个助理,根本兼顾不过来。
其实任何事情,都是一个不断靠近完美的过程,你首先得跨出第一步。
这些所有的漏洞和bug其实也是我在做的过程中才发现的,有问题不可怕,直面问题,尽最大努力去解决就是了。
我们今年就就把知识付费的产品的工作职责进行了一个分类,并且对于工作增加了人员配置,进行了一个分流。比如,学员的咨询通道,学员有问题,首先看我们的课程,课程解决不了的搜星球,星球回答不了的发群里,有同学和助教解答,最后关于产品具体的问题才来问我。这样就在强化了学员咨询流程的同时,给我分流了许许多多琐碎的简单的咨询工作。
同时,吸取上次经验教训,我这次对课程更新不是小修小补,直接上架录制,而是先花了大量的时间来重新梳理我们整个做品的流程,预防再次出现一些问题遗漏。 而且,我还重新添置了新的软硬件设施,提升课程的舒适度。
4、深度链接用户
为了鼓励社群内部互相互助,我们设计了一个类似龙珠俱乐部的社群。凡是愿意积极回答社群成员问题,同时分享干货的成员,我们会奖励他一个纪念币,为期一年,并且邀请他进入我们的同舟会。有了这个纪念币以后,我们会每个月将社群收入的百分之五拿出来给同舟会成员分红。
我们的星球贡献了200多篇精华,有失败的案例,成功的案例,但无一例外都是社群成员最真诚的分享。我们的微信群每天也都有上百 的聊天信息,只要有成员提问,也都会有成员回答问题。有些成员之间,自己私底下还达成了一些合作。
懂的让利用户,才能让大家一起参与进来,一起去建设这个社群。我们社群的愿景是做中国最有温度的社群,要有温度,首先就要践行我们真诚、分享、包容、进步、创新的价值观。
到现在,四个月的时间,我们已经累计给同舟会成员分红10w ,今年给社群成员发红包6万 ,赠送礼品3万 。成功举办了一次大型线下聚会,两次小型饭局。明年,我们将继续在加强用户连接上下功夫。加强我们团队同用户的链接,用户与用户之间的链接。
推广方面
关于推广其实也非常简单,就是两个东西,引流和转化。 我们的引流和转化主要有三种模式,一种是自营流量,一种是付费投放,三是渠道建设。自营流量是基础,分销渠道是锦上添花,付费流量才是扩大的关键,明年我们也将会集中在付费流量上。至于用户转介绍的裂变,我们并没有刻意去做,但是每个月还是有十几个转介绍的转化的。
1、自营流量是基础
我们的自营流量其实也很简单,就是全网引流,微信公众号做内容沉淀,最后微信私域成交转化。
但是这个全网引流其实也有个方法,第一是做很多流量渠道,广撒网,全网布局。第二是深耕某些流量精准,用户净值高的渠道,我就是第二种。
我们自营流量做过豆瓣、知乎、今日头条、百家号,甚至生财有术其实也是一个引流渠道。不过其实不管你在哪个渠道引流,一定是内容为王! 你自己手里没有硬货干货,想要吸引别人关注你是很难很难的。所以这个其实是容易被大家忽略的,我从去年开始做知识付费,自己多年的电商经验沉淀其实才是内容输出的核心。
我们自营的流量渠道,都是通过内容输出,然后引流到微信公众号,经过公众号系统化的内容影响,最后再转至助理私人微信成交。这其中,豆瓣、知乎、今日头条等等,所有渠道我们都有过转化,但是转化最大的还是知乎!
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