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如何从零开始开一家宠物外卖店?
随着养宠人越来越多,随叫随到的宠物外卖变得流行,随便打开一家宠物外卖店,就会发现月销能达到1000 单。
22年的时候,生财圈友@刘佑笙 无意间刷到月销“惊人”的宠物外卖店,干脆自己在开了一家。
做这种外卖店,房租不是大头,找个仓库或者普通居民楼就够了,月租可控制在2000内,麻烦的其实是一个人守店、一个人管理500 的sku。
到目前为止,@刘佑笙 在美团、饿了么、私域等全部渠道的月销量维稳在800单,营业额9万 ,利润1.4万。
今天他将详细分享选址、房租、收益、货源、运营以及开店过程中遇到的卡点和凯发k8一触即发的解决方案,希望今天的内容对大家有所帮助。
大家好,我是佑笙,很高兴能在生财分享我在本地做宠物用品外卖这个生意。
我是一个 7 年养宠人,对于宠物,我非常喜欢研究它们的吃穿用。在疫情那一年,由于我在武汉,能切身体会到食物来之不易,更不用说宠物的粮食了。
也是因为疫情,武汉的外卖业务发展飞快。22 年一次偶然发现美团上有宠物用品店,并且他们的月销惊人,所以萌生出了自己也开一家店的想法。
由于前期自己不会开店,所以找了很多同行,最后加盟了一家自己觉得还不错的加盟商,在武汉顺利开了第一家宠物店爪爪萌宠物用品店。
由于当时店铺离家太远,今年搬迁到了离家非常近的位置,改了一个自己觉得还不错的名字嘤嘤怪宠物用品店,目前也是比较稳定,主要是做美团和饿了么两个平台,主营宠物全品类。
月销稳定在 800 左右,所有平台月营业额在 9 万左右,包含私域。
接下来给大家介绍一下,我是怎么做起来这家宠物用品外卖店的。
part 1
选址策略
想要开店首先得需要有个铺子,由于咱们这种模式主要是以外卖为主,所以需要考虑到周边的客户群,还有竞争对手。
目前养宠物的以老年人和 95 年以后的人群居多,咱们这种主要是针对 95 年以后的年轻人,那么选择的地址肯定是市中心比较繁华且 loft 比较多的地方,这样单身人群会相对来说比较多。
还得考虑到周边竞争,一般来说,周边如果三到五公里范围内,开宠物外卖店的不超过 5 家,基本上竞争就不会太大。
而且也得看看同行销量,基本上同行的销量就能看出该地址大概的体量,一般周边店铺平均 500 单以上,那么这个位置都还不错。
part 2
房租成本
由于开店,大头就是房租和人工,咱们这种外卖对于线下要求不是那么高,所以可以直接租居民楼就能开。我就是租的一个小区 1 楼,最好也是在 1 楼,这样搬货都会更方便。然后房租尽可能控制在 2000 以内。
当然,如果本身就是开宠物店的就另当别论了,直接起店就行。
咱们这种办理营业执照也非常简单,我个人是在当地社区办理的个体户营业执照,每个城市办理的要求可能会有不同,但是基本上都是在片区管理政务的位置办理,可以打当地电话咨询具体办理地址。
一般线下办理不需要花钱,而且快的话当天就能领证。代办的话一般需要 500 元左右,不想自己跑的话也可以直接找代办。
前期的成本投入主要是房租还有货,房租的话押一付三,我这一共是 6000 元,前期购入设备比如货架,美团打印机,打包袋这些大概需要 2000 元左右。剩下来的就是货钱,配置 400 个 sku 以上,一个店铺就可以开了。
前期投入的话尽量能省的就省,货架最好买新的,打印机这种可以去闲鱼淘,基本上所有打印机都能适配美团。
然后就是货钱,前期进货粮食由于价格较高,所以尽可能少进一些,大概 3 袋左右一个品类就行,那种进价不是特别贵的,比如罐头猫条的话,可以稍微多进一点,有些商品也是可以多多进货的,多多的进价可能就比一些代理商要便宜一点点。
part 3
收益情况
我的新店是从今年 4 月份开办的,最开始的话一个月差不多 400 单。
做到后面慢慢增加起来,双十一之前最多的时候冲上了千单。
宠物用品行业利润率的话,扣除美团扣点 5%,大概还有 30%到 35%的利润。
part 4
寻找货源
我的第一批货源当时主要是在 1688 进回来的,因为需要凑很多 sku,还有很多小的用品和玩具,所以一次性购买齐全是最好的。1688 的小玩具商品可以找一些大一点的店铺。
(向右滑动以查看)
一般回购率超过 20%的店铺品质基本上都不差,买的时候最后付款一定要让店家邮费优惠,有些可能还可以包邮。
然后尽量开一个会员,这样也能有 plus 价格会优惠一点。
宠物主粮的话,一般我是进的主流流量产品,这种产品一般当地都会有代理,直接去对应淘宝旗舰店的后台问,告诉他是宠物用品商,需要进货,一般都会给当地的代理商。
part 5
运营经验
1、前期开店的第一周,主要是要把自己的商品上的美团的后台上,当地美团经理只负责给你下店,里面的装修都需要自己完成。
这个和淘宝店铺基本上差不多,主要是首图要做好,尽量好看一点。
美团可以扫码上商品,这样是最快的,没有码的商品那就只能去截同行的图,或者是自己在多多或者淘宝上搜,用浏览器插件下下来。
什么样的图算好呢,这里不要搞那种花里胡哨的图,图中商品要清晰,然后尽量有产品有点介绍的就最好。类似下图:
这种图就比较好一点,如果自己扫码上商品,系统默认就是那种白底图,没有多大吸引力。
下方是一个比较好在各平台下载的工具,浏览器里的插件。
2、标题也和电商一样,尽可能铺满关键字,这样用户在搜索商品的时候才更容易搜索到你。
3、定价的话一般会虚高,然后再设置合理的折扣价,比如妮可露这款猫砂,淘宝做活动可能到手 15 左右,但是由于咱们是外卖,配送费需要咱们出,所以价格上需要定高一点,然后再设置折扣。
4、店铺开起来以后,前期可能需要刷一点单,把 5 星好评刷出来,然后通过设置爆款商品引流。
爆款该如何设置呢,比如:一般会用需求比较大的产品,例如猫砂。进价如果 6 块钱的话,我卖价定在 21 左右,然后设置两袋起购,第一袋设置 0.01,第二袋原价。
那么相当于顾客是 21 买了两袋,爆品的设置逻辑大概是这样,价格尽量能低,刚好平出也是可以的。
对待每一个新客户,都给送礼品。礼品一般来说几毛到 5 块不等,这里说的是进价。
比如有的顾客买的 20 块的商品,可以送个几毛钱的猫条。比如有些三公里范围内的客户,我一般都会送比较贵一点的东西,这样才能留住顾客让他下一次再到我家下单。
前期哪怕是亏一点都没关系,单量冲的越快,店铺的流量才会越好。
5、一定要注意店铺差评,美团里的一个差评就会让分数下降,从而导致新客户下单会有疑虑,不是太贵的商品我一般能退钱让顾客取消差评就退钱,但是太过分的可以申诉,还是可以申诉通过让差评删除的。
6、运营店铺商品上了 400 个肯定不是不变的,要经常更新商品。比如一款商品有滞销,可以设置折扣卖,但是一般每个月尽量能选 2-3 个畅销商品,我一般是根据同行销量好的,还有后台的一个搜索数据来判断。
另外也可以自己选另类的新品,和同行有却别,价格就可以打上去。比如去年我卖网易严选的猫粮,我发现同行都是卖 1.0 的版本,但是新款 2.0 的版本已经出来了,这时候就得跟上 2.0,我因为这个选品两个月这款粮的月销在二十几袋。
美团就像养孩子一样,要经常去设置里面的活动还有商品,不是商品上上去以后就不管了。
part 6
开店卡点
卡点1:前期开店 sku 如何录入美团
这个是一个非常大的工程量,如果有 400 个品类的话,那通过扫码的方式需要扫 400 次。那怎么才能解决呢?
第一种就是自己把品类一个一个上上去,但是会花费大量时间。
第二种就是加盟的方式,但是市面上加盟的很多,大多都需要花费 3000 到几万费用不等,好处就是可以直接让加盟商搞定后台,你只需要进货打理店铺就好了。
第三种就是找到本身就做这一行的同行,然后通过复制店铺的方式把产品给复制过去,但是这就需要进货也需要和别人店铺的产品一致,并且同行也愿意把自己的店铺 copy 给你。
但是最终商品上好以后还需要设置折扣还有活动,这里还需要根据当地的消费还有参考其他店铺来设置。
卡点2:前期店铺单量可能会不稳定
前期第一个月可以找靠谱的朋友帮忙人工干预,每天尽量能有个 5 单左右是这样的,保持每天单量有 10 单以上就可以了。
每周的单量尽量保持在 5 单左右递增,达到 20 单以上后保持稳定就行。当然如果当地外卖风气比较好的话,可能都不需要。
我的店铺也就第一周操作了 5 单好评,后面基本上都没干预过了,因为这需要注意美团的风控,很容易被抓导致停业一天整顿。
part 7
入局建议
目前的话一线城市有很多店铺了,并且有很多连锁店。
二三线城市还可以入局尝试,想个人创业的话不太建议,目前入局稍微有些晚,但是你可以看看你自己当地如果这种外卖店不是特别多的话,那可以尝试,投资大概在 4 万的样子。
店铺稳定以后可以自己请人守店,营业时间一般是早上 7 点到晚上 1 点。如果前期 4 个月时间单量不能稳定在 20 单以上,那店铺基本上是做不起来的。
我这种相当于是自己亲力亲为,所以一个人的精力有限,只能兼顾一家店铺,多家店铺运营的话,那得专门请一个运营,然后每家店铺都得有一个人或者两个人守店,视店铺盈利情况来定。
以上就是我做宠物用品外卖店铺的分享,希望对大家有所帮助。
作者 | 刘佑笙 | 编辑 | 爱丽丝家的胖兔子
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